La Municipalidad del Partido de La Costa, a través de su Dirección de Defensa Civil, informa que este sábado 18 de junio, a partir de las 14.00 horas, en el Cuartel de Bomberos de Santa Teresita, personal del área dictará una capacitación en Atención Telefónica de Emergencias, destinada a operadores telefónicos de los Cuarteles de Bomberos de todo el Partido de La Costa.
Así lo informó el Director de Defensa Civil municipal, Augusto Giachetti, quien remarcó que si bien está “específicamente dirigido a los operadores y recepcionistas de los llamados telefónicos de emergencia”, la invitación es extensiva a “todo el personal de bomberos”.
Durante el encuentro, explicó Giachetti, “la idea es abordar el protocolo que existe para la atención telefónica de las emergencias, y que se lleve adelante en forma unificada en todos los Cuarteles”.
“La mayoría de las personas que llaman por una emergencia están en estado de crisis, y en este sentido la habilidad del operador de poder tomar la información necesaria para saber fehacientemente lo que está sucediendo en el lugar, y poder despachar la unidad de emergencia correspondiente, es fundamental para que no haya errores al respecto”, advirtió el funcionario.
En este sentido, afirmó que, “si bien todo el personal de bombero está entrenado en esto, lo que queremos hacer es justamente reforzar esto, sacar algunas dudas, y tratar sobre todo, que hablen el mismo idioma en lo que hace al despacho de emergencia”.
La idea desde la Municipalidad, sostuvo es que todos los operarios “tengan la misma capacitación y utilicen el mismo tipo de protocolo”.
La jornada comenzará a las 14.00, y se extenderá aproximadamente hasta las 18 horas. El contenido abarcará, según informó Giachetti, "desde la atención propiamente dicha del llamado de emergencia, el protocolo de preguntas, las fichas de trabajo para la recepción de llamadas, el código de colores de acuerdo a la gravedad de la situación, y el despacho de los recursos".
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